我々スタッフが現地調査に行くと、
大体の場合ご挨拶もそこそこに（お客様が慌てている事が多いからです）、
被害状況を聞かせていただきます。
そのうえで現場の状況を確認するのですが、そこで必要なのが点検口です。
ごくまれに点検口がないお宅があります。ない場合はどうするか。。
その場で作ります。そして中を確認します。
あるいは点検口なしに周囲の状況からある程度生態を特定します。
お問い合わせの段階で、場所がわからないという方もいらっしゃいます。
床下なら台所、天井裏なら押入れやクローゼットを一度確認してみてくださいね。